Lenovo TruScale DaaS: Bagaimana Lenovo membantu Shiseido meningkatkan pengalaman pelanggan melalui solusi perangkat yang fleksibel

Shiseido, perusahaan kecantikan besar yang berkantor pusat di Tokyo, telah menggunakan teknologi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik di tokonya — termasuk pemakaian laptop sebagai sistem kasir (POS), mengecek poin loyalitas pelanggan, serta menerima pembayaran. Namun, karena banyak perangkat yang mulai lambat dan ketinggalan zaman, hal itu justru membuat kinerja staf menjadi terhambat dan pengalaman pelanggan kurang maksimal. Lenovo StoryHub

Karena itu, Shiseido mencari mitra solusi TI yang bukan hanya sekadar penjual perangkat keras, tetapi bisa membantu transformasi secara menyeluruh. Mereka kemudian memilih Lenovo TruScale Device as a Service (DaaS) — sebuah model langganan yang menyediakan perangkat, perangkat lunak, dan layanan TI dalam satu paket. Dengan TruScale DaaS, Shiseido bisa menyegarkan perangkat mereka tanpa investasi besar di awal dan menyerahkan pemeliharaan, pembaruan, serta keamanan perangkat kepada Lenovo. Lenovo StoryHub

Sebagai bagian dari program ini:

  • sekitar 2.000 laptop Lenovo terbaru (termasuk seri ThinkPad) diganti di wilayah Asia-Pasifik,

  • Shiseido juga mendapatkan dukungan 24/7 melalui Lenovo Premier Support,

  • dan mereka memanfaatkan layanan offset karbon (CO₂ Offset Services) untuk mengelola jejak karbon dari produksi dan pengiriman perangkat, sesuai dengan tujuan keberlanjutan mereka. Lenovo StoryHub

Selain itu, Shiseido juga memindahkan ratusan server lokal mereka ke platform cloud Microsoft Azure, menyederhanakan infrastruktur TI mereka dan membuka jalan bagi model kerja hybrid yang lebih efisien. Lenovo StoryHub

Menurut Shiseido, perangkat yang lebih cepat dan modern ini membantu stafnya memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan, sementara Lenovo menangani kerumitan manajemen perangkat dan dukungan teknis. Lenovo StoryHub

Infrastruktur IT yang kuat adalah kunci produktivitas perusahaan. Dengan  Lenovo indonesia, merupakan bagian dari PT. iLogo Infralogy Indonesia, yang merupakan mitra terpercaya dalam solusi Infrastruktur IT dan Cybersecurity terbaik di Indonesia. Hubungi kami sekarang atau kunjungi Lenovo.ilogoindonesia.id untuk informasi lebih lanjut!